速度：中小企業(yè)賴(lài)以生存的法寶

面對如此嚴峻的市場(chǎng)環(huán)境，資金、技術(shù)、人才等等都很匱乏的中小型企業(yè)該如何生存呢？本文

綜合資金、技術(shù)、管理等企業(yè)生存發(fā)展的各個(gè)重要要素指標，筆者通過(guò)對中小企業(yè)與大企業(yè)、特大企業(yè)的反復對比、分析和研究后認為，對于中小企業(yè)來(lái)講，要想生存和發(fā)展下去，其最具有普適性的原因只有一個(gè)――速度。

全方位的的不足

前些年國家曾經(jīng)以年銷(xiāo)售額和資產(chǎn)總額為標準，對我國企業(yè)進(jìn)行了歸類(lèi)劃分，其中資產(chǎn)總額和銷(xiāo)售額都在5000萬(wàn)元以下的，為小企業(yè)；5000萬(wàn)元到5億元的，為中型企業(yè)；5億元到50億元的，為大企業(yè)；50億元以上的，屬于特大型企業(yè)。由于近些年來(lái)國家經(jīng)濟的持續增長(cháng)，中型企業(yè)的標準相應也會(huì )有了一定程度的提高。僅僅從資金實(shí)力上，我們就很容易看出中小企業(yè)與大企業(yè)相比存在著(zhù)很大的差距，其他很多方面差距更是巨大，最主要的還表現在以下幾點(diǎn)：

☆觀(guān)念問(wèn)題，即所說(shuō)的所有制歧視。中小企業(yè)70%以上是私人企業(yè)，由于傳統觀(guān)念的影響，有不少地區的政府和金融部門(mén)存在對私營(yíng)企業(yè)不放心的觀(guān)念。

☆地方有關(guān)政府或相關(guān)機構的攤派問(wèn)題。

☆融資問(wèn)題。這是中小企業(yè)在發(fā)展中遇到的最大困難，也是馬太效應的一個(gè)結果。銀行業(yè)是做生意的企業(yè)，喜歡與富人打交道。在企業(yè)的規模盈利狀況得不到銀行認可的前提下，小企業(yè)很難得到銀行方面的資金支持，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)所獲得的社會(huì )政府銀行的各種支持極其有限。

☆管理水平問(wèn)題。中小企業(yè)大多數為家族式管理方式，規范化不足，隨意性很大，造成管理混亂。特別是成本管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理等基礎性管理不到位。

☆人才匱乏問(wèn)題。

☆技術(shù)力量問(wèn)題。

那么，中小企業(yè)如何能夠在資本為王，實(shí)力說(shuō)話(huà)的市場(chǎng)經(jīng)濟中求得生存？

中小企業(yè)的速度優(yōu)勢

俗話(huà)說(shuō)：寸有所長(cháng)，尺有所短。大企業(yè)因其整體規模大，人員多、組織架構復雜、各項企業(yè)活動(dòng)程序復雜而繁瑣，很容易患上行動(dòng)緩慢遲鈍的“企業(yè)巨人癥”，而這，似乎也只有這一點(diǎn)點(diǎn)才是中小企業(yè)的唯一優(yōu)勢所在。

這里所說(shuō)的速度，不單單是指企業(yè)市場(chǎng)操作中的反應速度、產(chǎn)品供應速度，也包含了生產(chǎn)供應速度、資金周轉速度、服務(wù)速度、獲取信息速度、分析信息速度、制定對策速度、行動(dòng)執行速度、信息溝通速度等諸多因素的一個(gè)綜合。時(shí)間是決定經(jīng)營(yíng)績(jì)效的重要因素，也是速度的最直觀(guān)的一個(gè)反映。它涉及機會(huì )選擇、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)整個(gè)過(guò)程，企業(yè)各項活動(dòng)速度的管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎工作，而這些正是中小企業(yè)最容易具備和完成的。以速度抗擊規模優(yōu)勢，以速度創(chuàng )造動(dòng)態(tài)差異化優(yōu)勢正是中小企業(yè)能夠在夾縫中生存的一個(gè)重要因素。與大企業(yè)尤其是特大企業(yè)相比，在企業(yè)活動(dòng)的各項速度上，中小企業(yè)最容易擁有如下優(yōu)勢：

☆基于速度時(shí)間的機會(huì )把握。隨著(zhù)個(gè)性消費時(shí)代的到來(lái)，人們對產(chǎn)品的需求越來(lái)越表現為多樣化。大企業(yè)雖然規模大、實(shí)力強，但終究不能夠將所有的市場(chǎng)機會(huì )把握在自己手心中，總會(huì )留有一些產(chǎn)品、價(jià)格空間、市場(chǎng)空白區域等機會(huì )。此時(shí)，比較靈活的中小企業(yè)完全可以采取市場(chǎng)拾缺戰略而得以生存。

☆基于速度時(shí)間的研發(fā)。數字化時(shí)代，知識在加速老化，產(chǎn)品生命周期也越來(lái)越短。因此，研發(fā)速度是產(chǎn)品和服務(wù)到達顧客速度的基礎。從創(chuàng )意到樣品模型到小批量試生產(chǎn)再到批量供應市場(chǎng)，每一個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)時(shí)間的管理問(wèn)題。這里要特別強調的是及時(shí)創(chuàng )意和及時(shí)研發(fā)。中小企業(yè)因為規模小，企業(yè)各個(gè)階層的人員往往與市場(chǎng)一線(xiàn)聯(lián)系緊密，更能夠及時(shí)發(fā)現顧客的需求和潛在需求，一線(xiàn)員工的及時(shí)創(chuàng )意能夠得到及時(shí)重視并及時(shí)鼓勵。從創(chuàng )意的形成到確定研發(fā)項目決策迅速，中間環(huán)節少。

☆基于速度的快速生產(chǎn)。由于中小企業(yè)組織架構相對簡(jiǎn)單，決策流程相對比較簡(jiǎn)化。因此，無(wú)論是自己研發(fā)的新產(chǎn)品還是對競品的仿制品，只要是符合市場(chǎng)一線(xiàn)需求的很多項目產(chǎn)品都能夠被企業(yè)以最快的速度生產(chǎn)出來(lái)。而模仿大企業(yè)旺銷(xiāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)大幅度地提高了廠(chǎng)商的生產(chǎn)效率，極大地節約了研發(fā)、人力、空間、工具、時(shí)間和總成本，增強了企業(yè)的反應速度和生產(chǎn)彈性。

☆基于速度的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)?；谒俣鹊臓I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)要求企業(yè)及時(shí)進(jìn)行品牌傳播，并在第一時(shí)間內讓產(chǎn)品走上終端與顧客見(jiàn)面，及時(shí)應對顧客問(wèn)題，及時(shí)達到顧客滿(mǎn)意，而這些是患有巨人癥的大型企業(yè)所難以做到的。因此，基于速度的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播能力、渠道及終端掌控能力、內部資源營(yíng)運能力成為了中小企業(yè)賴(lài)以生存的基本力量。

☆基于速度時(shí)間的學(xué)習。數字化時(shí)代，當企業(yè)的學(xué)習速度低于社會(huì )平均學(xué)習速度或競爭對手的學(xué)習速度時(shí)，企業(yè)可能要面臨滅頂之災。在戰術(shù)層面上，學(xué)習的速度意味著(zhù)用生產(chǎn)技術(shù)改造價(jià)值鏈，使生產(chǎn)鏈變成需求鏈，減少不確定性和非生產(chǎn)性延誤，在整個(gè)供應鏈上共享信息并協(xié)調決策，用速度實(shí)現成本有效性；在戰略層面上，學(xué)習的速度意味著(zhù)由“想好了再跑”到“邊想邊跑”、“快想快跑”；在資源層面上，意味著(zhù)由依靠?jì)炔抠Y源到整合社會(huì )資源，達到內部?jì)?yōu)勢資源與外部?jì)?yōu)勢資源的互補與共贏(yíng)，縮短顧客價(jià)值的傳播與傳遞時(shí)間，創(chuàng )造速度競爭優(yōu)勢。由于中小企業(yè)多數是民營(yíng)企業(yè)，處在大企業(yè)的夾縫中生存，所以這些企業(yè)業(yè)主非常明白自己的不足之處，而且時(shí)刻充滿(mǎn)著(zhù)危機感。因此中小企業(yè)更愿意進(jìn)行多方面全方位地學(xué)習，以彌補自己的不足。

速度經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)

“市場(chǎng)經(jīng)濟不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)！” 此話(huà)一語(yǔ)中的，它反映了速度經(jīng)濟的到來(lái)。作為一個(gè)企業(yè)，不怕小就怕不能夠快速發(fā)展，不能夠快速成長(cháng)。只要你的速度一直比競爭對手快，終究有一天你會(huì )超越對手，戰勝對手。速度就是可以將有限創(chuàng )造出無(wú)限的資源；速度代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的動(dòng)能；速度代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)精神深處的訴求；速度代表著(zhù)企業(yè)綜合實(shí)力；速度代表公司市場(chǎng)預警機制與防御體系是否健全有效；速度決定著(zhù)勝利與失敗。速度經(jīng)濟其實(shí)質(zhì)就是迅速滿(mǎn)足顧客需求而帶來(lái)超額利潤的經(jīng)濟。在現代企業(yè)的實(shí)際運作中，它包括獲取信息速度、分析信息速度、制定對策速度、行動(dòng)執行速度、信息溝通速度等等，它是全方位的市場(chǎng)行為反應?？梢灶A見(jiàn)：不遠的將來(lái)，當速度成為競爭中起決定性力量的時(shí)候，以速度打擊規模、以速度利潤戰勝規模利潤將會(huì )成為衡量企業(yè)核心競爭能力的重要指標。

兵貴神速，以快取勝這是真理。比爾?蓋茨在其《未來(lái)時(shí)速》一書(shū)中描述道：“在未來(lái)的10年中，企業(yè)的變化會(huì )超過(guò)它在過(guò)去50年的總變化。如果說(shuō)80年代是注重質(zhì)量的年代，90年代是注重再設計的年代，那么21世紀的頭10年就是注重速度的時(shí)代，是企業(yè)本身迅速改造的年代，是信息渠道改變消費者的生活方式和企業(yè)期望的年代”。

永遠都比競爭對手快一點(diǎn)點(diǎn)！占據第一時(shí)間就是占據了成功的先機，在產(chǎn)品同質(zhì)化呈現高度集中的今天，速度代表著(zhù)勝利，我們只有用盡辦法早行一步，才能在同樣的競爭條件下，比競爭對手快一點(diǎn)點(diǎn)，才不會(huì )被淘汰。到最后，我們肯定是贏(yíng)家。

時(shí)間是世界上最稀缺的資源。時(shí)間沒(méi)有任何替代品，也沒(méi)有任何彈性，市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)質(zhì)就是速度經(jīng)濟。未來(lái)的競爭是節約經(jīng)營(yíng)循環(huán)時(shí)間的競爭，是最先到達顧客并滿(mǎn)足顧客的速度競爭。速度可以在顧客心目中建立“第一”的品牌先機；速度可以領(lǐng)先半步創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，從而掌握控制目標市場(chǎng)；速度可以最先達到顧客并建立顧客忠誠；速度可以規避和降低商業(yè)風(fēng)險；速度可以威懾對手，筑起競爭壁壘而贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。以速度抗擊規模優(yōu)勢，以速度創(chuàng )造動(dòng)態(tài)差異化優(yōu)勢，這就是我國乃至世界各地中小企業(yè)賴(lài)以生存的法則。