《德勝員工手冊》摘錄（一）――制度篇

摘錄1：禁止員工議論公司的制度、處理問(wèn)題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。員工對公司有意見(jiàn)和建議，可通過(guò)書(shū)面的方式向公司反映，也可以要求公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議傾聽(tīng)其陳述，以便公司做出判斷。

摘錄2：公司倡導員工之間的關(guān)系簡(jiǎn)單化。員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的工作表現，不得發(fā)表對其他員工的看法，更不得探聽(tīng)其他員工的報酬及隱私。

摘錄3：不可與同事及閑人議論其他同事或公司的事物，更不允許指責與譏諷同事。因為這樣只能給同事帶來(lái)不快，又損壞公司形象，對自己也無(wú)益處。

摘錄4：對公司及公司員工的缺點(diǎn)及錯誤不能正面提出而在私下進(jìn)行議論的，解聘，重犯者開(kāi)除。

摘錄5：對公司職能部門(mén)及有關(guān)人員在行駛權力時(shí)不理解又不通過(guò)正常渠道申訴，或由于其他原因，而揚言“不想干了”等類(lèi)似語(yǔ)言的，解聘。

摘錄6：不得從同事的表情及眼色或無(wú)意的話(huà)語(yǔ)中猜測同事的內心想法。實(shí)踐證明，猜測一般都是錯誤的（錯誤率高達99%以上），而且猜測會(huì )使同事之間的關(guān)系變得復雜與緊張。

摘錄7：對公司不誠實(shí)，謊報情況及散布流言蜚語(yǔ)的，開(kāi)除。

摘錄8：不可與同事（包括其他人）在任何時(shí)候打麻將、玩紙牌或在游戲機上玩，無(wú)論是賭錢(qián)還是娛樂(lè )性質(zhì)的（但春節前后三天除外）。一經(jīng)發(fā)現，公司將作自動(dòng)辭職處理。因為私賭者會(huì )輸去大量時(shí)間。

摘錄9：?jiǎn)T工必須做到筆記本不離身。上級安排的任務(wù)、客戶(hù)的要求、同事的委托，均需記錄，并在規定時(shí)間內落實(shí)、答復和回話(huà)。自己解決或解答不了的問(wèn)題應立即向有關(guān)人員匯報，不得拖延。杜絕問(wèn)題石沉大海、有始無(wú)終。

摘錄10：公司實(shí)行“委托責任人與請求協(xié)助制度”的管理制度。各委托責任人可以委托其他人員去獨立完成或協(xié)助完成委托責任人交給的工作。當委托責任人請求協(xié)助時(shí)，員工必須表明以下兩種態(tài)度：（1）可以協(xié)助，請問(wèn)什么時(shí)候開(kāi)始。（2）不可以協(xié)助，申明自己的理由。

摘錄11：公司執行國際通用的“1855”規則，即全公司員工按100%計算，年終時(shí)，對其中10%的員工進(jìn)行重獎，對80%的員工予以肯定，對5%的員工進(jìn)行批評，對5%的員工予以解聘。

摘錄12：不服從值班長(cháng)、執行長(cháng)、領(lǐng)班及有關(guān)上級管理的，第一次罰款200元，第二次解聘（根據公司規定，員工違反規章制度被解聘后，經(jīng)本人申請并經(jīng)考察，仍有可能回到公司工作，但被開(kāi)除后即不再聘用），第三次開(kāi)除。

摘錄13：與值班長(cháng)、執行長(cháng)、領(lǐng)班及有關(guān)上級頂撞的，第一次罰款400元，第二次開(kāi)除。

摘錄14：工作時(shí)不帶筆記本的，每次罰款20元，對客戶(hù)問(wèn)題不解釋、不解答、不落實(shí)的，每次罰款50―100元，對上級布置的任務(wù)，同事拜托的事情無(wú)回話(huà)的，每次罰款50―200元。

摘錄15：匯報工作時(shí)報喜不報憂(yōu)，對同事及上級進(jìn)行偏離實(shí)際的恭維及溜須拍馬的，每次罰款50―200元，受罰全年超過(guò)3次的，解聘。

摘錄16：說(shuō)風(fēng)涼話(huà)及冷言冷語(yǔ)的，每次罰款100―200元。