管理八大基本原則

企業(yè)離不開(kāi)管理，如同魚(yú)離不開(kāi)水。管理離不開(kāi)人才，如同嬰兒離不開(kāi)奶。沒(méi)有人才，不懂管理的企業(yè)前景絕對堪憂(yōu)。一家企業(yè)興旺發(fā)達，絕對是管理水平高的結果。一家企業(yè)衰敗倒閉，絕對是管理水平低下的結果?？赡苡腥苏J為這不是可能的，但是事實(shí)就是如此，容不得懷疑與質(zhì)疑。因為管理涵蓋面很廣，幾乎無(wú)所不包。持懷疑論者，是因為不精通管理與不會(huì )管理的緣故。管理不但有管理理論、還有管理哲學(xué)，更有管理技術(shù)與管理工具?，F在我結合所學(xué)管理知識，又提出了管理基本原則。管理有實(shí)用型，還有花拳繡腳型。其實(shí)管理是有規律的，是有一些共性的。管理基本原則，就是管理的一些規律性的總結。萬(wàn)變不離其宗。殊途同歸。萬(wàn)事萬(wàn)物都有本原，管理的基本原則，也相當于其本原。

管理的第一個(gè)基本原則是以人為本的原則。企業(yè)里除了辦公場(chǎng)所、工廠(chǎng)、設備等外，其中最重要的是人。人在企業(yè)里是決定要素。就算企業(yè)里是用機器人作員工，也需要人去操作與維護，還是需要編程指揮命令機器人作業(yè)，還是需要人管理機器人工廠(chǎng)。何況那些都是人類(lèi)員工的企業(yè)呢？以為人本的根本，就是以人才為核心。人才是競爭的關(guān)鍵。企業(yè)要想生存與發(fā)展，離開(kāi)了人才，那是一句空話(huà)。沒(méi)有人才的企業(yè)，肯定競爭不過(guò)其它企業(yè)。人才是創(chuàng )新的源泉，企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)明創(chuàng )造都是人才搞出來(lái)。離開(kāi)了人才，就談不上創(chuàng )新。再者，沒(méi)有人才去管理企業(yè)，去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，企業(yè)又怎么能活下去呢？

管理的第二個(gè)基本原則是效率與效果的原則。管理的目的是什么？管理的目的，最基本的就是要提高效率與效果。沒(méi)有效率與效果，或者低效率與效果，還大言不慚懂管理，簡(jiǎn)直是掛的是羊頭，賣(mài)得卻是狗肉。沒(méi)有效率與效果的管理，其本質(zhì)是走走形式，搞搞花架子而以。管理注重的實(shí)質(zhì)性的成果，這種實(shí)質(zhì)就是效率與效果，而效率的提高，能降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)出量。而效果的提升，能達到預期目的。效率是辦事速度與過(guò)程，效果是辦事的結果。高效率是正確地做事，好效果是做正確的事。做事快是效率，事做得好是效果。作為企業(yè)管理者，要牢記的一條是，把效率與效果搞出來(lái)，這才是真的管理效力。

管理的第三個(gè)基本原則是質(zhì)量為天的原則。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命。假冒偽劣的產(chǎn)品不但傷害的是消費者，而且傷害了整個(gè)民族的企業(yè)?？雍Φ牟恢故穷櫩?，還坑害了社會(huì )。因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題倒閉的企業(yè)有許多，其中最典型的是三鹿企業(yè)，因奶粉富含三聚氰胺而倒閉。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好，是因為企業(yè)管理層高度重視和結合現代質(zhì)量管理方法而形成的。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不好，主要是領(lǐng)導層注意不夠與疏于管理。產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)異的企業(yè)，不但能形成名牌，而且企業(yè)商譽(yù)好，往往是長(cháng)壽企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量差的企業(yè)，就算花錢(qián)搞鋪天蓋地的廣告，形成品牌后，但只要消費者購買(mǎi)后，發(fā)現質(zhì)量有缺陷，就會(huì )投不信任票，等很多消費者吃虧上當后，就會(huì )聯(lián)合抵制該企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)會(huì )為此付出慘痛的代價(jià)，甚至于倒閉。有些企業(yè)剛開(kāi)始重視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，等企業(yè)發(fā)展到一定規模，成了知名企業(yè)后，就忽視了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，最后在市場(chǎng)競爭中丟掉了曾經(jīng)千辛萬(wàn)苦得來(lái)的市場(chǎng)份額。如果把重視與愛(ài)惜產(chǎn)品的質(zhì)量，就像重視與愛(ài)惜自己的生命一樣，那么企業(yè)離興旺發(fā)達不遠了。沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有市場(chǎng)。

管理的第四個(gè)基本原則是管理哲學(xué)與管理技術(shù)相結合的原則。管理哲學(xué)，在自然界中都能參悟到，并且可以提升到理論與哲學(xué)的高度。管理技術(shù)，是一些管理工具、管理技能、管理經(jīng)驗相結合的技術(shù)，還包括現代的高科技。

中國五千年文明，比較重視思想與哲學(xué)的思考，先秦諸子百家思想，更是哲學(xué)的瑰寶。很簡(jiǎn)單的道理，自然現象與規律，加上人的自然規律，這是哲學(xué)探討的思想根源，而企業(yè)離不開(kāi)人，更離不開(kāi)自然規律，當然和諸子百家的哲學(xué)思想，總有不謀而合的地方，總有殊途同歸的地方。所以，中國企業(yè)重管理哲學(xué)。強調對人的管理。而西方企業(yè)重管理技術(shù)。強調對技術(shù)的管理。西方企業(yè)挖空心思，把管理與科學(xué)技術(shù)相結合，以最大限度提高生產(chǎn)率，降低成本。企業(yè)是由人、技術(shù)、設備等相結合的組織，因為中國企業(yè)不但要借鑒管理哲學(xué)，管好人；還要借鑒管理技術(shù)，提高生產(chǎn)率。做到洋為中用，古為中用。搞到中西組合的管理。

管理的第五個(gè)基本原則是重創(chuàng )新與科技的原則。創(chuàng )新是新發(fā)明，新思維，與新描述的一種概念的過(guò)程。創(chuàng )新有三種方式，一種方式是更新，就是在原先的產(chǎn)品上面升級增加新的功能。二種方式是創(chuàng )造出新的東西，就是以前沒(méi)有的，現在創(chuàng )造出新的，沒(méi)有可以替代的產(chǎn)品。三種方式是改變。就是在別人產(chǎn)品的基礎上改變一下，改變外型、結構、用途、功能等?；蛘呤悄７聞e人的產(chǎn)品，在基礎上改良。又或者在自己的產(chǎn)品上改變一下。創(chuàng )新的目的，是在提升科技?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，創(chuàng )新就是創(chuàng )造新的生產(chǎn)力。企業(yè)的每一次進(jìn)步，都是在創(chuàng )新的基礎，伴隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。創(chuàng )新推動(dòng)著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。企業(yè)每一次科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，其實(shí)也讓企業(yè)有了一次飛躍似的發(fā)展。把創(chuàng )新與科技結合起來(lái)，就會(huì )具有其它企業(yè)無(wú)法超越的核心競爭力。

管理的第六個(gè)基本原則是利潤與社會(huì )責任并重的原則。創(chuàng )辦企業(yè)的目的，無(wú)非是在追求利潤最大化。但是企業(yè)離不開(kāi)社會(huì )，離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)消費者。消費者的偏好與選擇決定了對企業(yè)的喜好度與忠誠度。只關(guān)心自己的利潤的企業(yè)，會(huì )不擇手段地發(fā)展，有時(shí)會(huì )生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，有時(shí)會(huì )坑害消費者的利益，有時(shí)會(huì )違反國家的法律法規，更有甚者，污染與破環(huán)人的生存環(huán)境。這樣的企業(yè)，是消費者抨擊的對象，遲早會(huì )被顧客唾棄與市場(chǎng)汰淘的。既關(guān)心利潤，還包括增加與保護社會(huì )福利的企業(yè)，是有社會(huì )責任感的企業(yè)。這種企業(yè)能夠贏(yíng)得利益相關(guān)者的心，與顧客們忠誠的心。企業(yè)愛(ài)社會(huì )，社會(huì )就會(huì )愛(ài)企業(yè)；企業(yè)愛(ài)人民，人民也會(huì )愛(ài)企業(yè)；企業(yè)愛(ài)顧客，顧客更會(huì )愛(ài)企業(yè)。這愛(ài)，就是一種社會(huì )責任。愛(ài)是對等交換的，付出多少，就能得到多少回報。

管理的第七個(gè)基本原則是調動(dòng)員工最大積極性的原則。自動(dòng)、自覺(jué)、自發(fā)地完成工作任務(wù)，這就是積極性與主動(dòng)性。員工的積極性調動(dòng)后，就能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，能提高生產(chǎn)率。達到企業(yè)期望的效率與效果，這就是要調動(dòng)員工積極性的原因。員工消極懈怠，工作就完成不好，就會(huì )是低效率與低效果，等于是企業(yè)養了一群懶惰的人。既浪費了生產(chǎn)成本，又浪費了人力成本。管理的要訣就是要最大限度地調動(dòng)員工們的工作積極性。員工們積極高了后，企業(yè)管理者們要少操好多心，不但創(chuàng )新有成果出來(lái)，而且員工的熱忱，會(huì )生產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，既節約了生產(chǎn)成本，又節省了人工成本，還減少了時(shí)間成本。如果不能最大程度地調動(dòng)員工們的積極性，可以說(shuō)管理者實(shí)施的管理是失敗的，反之，則是成功的。

管理的第八個(gè)基本原則是企業(yè)產(chǎn)品讓顧客需求滿(mǎn)足的原則。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與提供的服務(wù)，無(wú)非是讓顧客們購買(mǎi)與消費，這樣企業(yè)就能從中賺取利潤。沒(méi)有顧客購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品與提供的服務(wù)，那企業(yè)就失去存在的意義了。顧客是有消費偏好，與產(chǎn)品需求的。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與提供的服務(wù)，對消費者的味口，顧客就會(huì )甘心情愿掏腰包消費。如果不對味口，那么顧客就會(huì )另選其它企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與提供的服務(wù)。為了讓顧客購買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品與提供的服務(wù)，那么就要求企業(yè)去發(fā)現與挖掘顧客的消費需求，讓顧客的需求得到滿(mǎn)足，從而使顧客滿(mǎn)意最大化。顧客的需求得到滿(mǎn)足，顧客的滿(mǎn)意最大化，就會(huì )使得顧客重復購買(mǎi)，與增加對企業(yè)的顧客忠誠度。